Spotify tarafından hesabımdan para çekilmiş.

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 1)


pithyone

Üyecik
Katılım
10 Eyl 2017
Mesajlar
5
Puanları
3
Konum
Ankara
Spotify tarafından haberim olmadan 167.5 TL'lık çekim yapılmış kartımdan işlem şuan provizyonda ama olay dün yaşandı heme premium hesabımı iptal edip site ile iletişime geçmeye çalıştım ancak 1 gündür bana geri dönen bir mail vs. olmadı.

Ulaşabileceğim bir kanal vs. bilen bir kullanıcı arkadaş var mı acaba ?

Yani anlamadığım nokta bir siteye güvenip kredi kartı bilgilerini veriyorsun ancak onlar seni hesabından senin haberin olmadan neredeyse aylık ücretin 20 katı para kesiyorlar. Umarım bir an öce dönerler ve paramı iade ederler.
 

F1kan

Profesör
Katılım
14 Eki 2016
Mesajlar
3,750
Puanları
113
Nasıl ya ? Bu durumu yaşayan tek siz misiniz ?
Yoksa genel durumda yaşayan var mı ?
Acaba hack olayı falan mı oldu
 

pithyone

Üyecik
Katılım
10 Eyl 2017
Mesajlar
5
Puanları
3
Konum
Ankara
Valla bilemiyorum, yani hesabımı rastlantısal olarak kontrol ettiğimde kullanılabilir limitimin düştüğünü gördüm sadece daha sonra Spotify Stockholm adına 167.5 TL'lık bir işlem gerçekleşmiş işlem halen provizyonda bulunuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda sadece bir form olaması ayrı bir komedi zaten. Yani bu kadar üyesi olan bir firmanın müşteri desteğinin bu kadar zayıf olması ve 2 gündür mail yoluyla bana geri dönülmemesi de ayrı bir konu.

Makbuzları da kontrol ettim ancak herhangi bir makbuz falanda görünmüyor sitede. Aklıma tek gelen siteden kart bilgilerimin alınıp başka biri tarafından kullanılıp işlem yapıldığı. Ama ne yazık kı sitedeki form dışında Spotify'a ulaşım sağlayamadım.
 

F1kan

Profesör
Katılım
14 Eki 2016
Mesajlar
3,750
Puanları
113
Kitapişler diye bir site var inanır mısın online müşteri hizmetlerine mesaj attığımda maksimum 30 sn içinde cevap gelıyor. Ama senin yaşadığın durum bilmiyorum bildiğin saçmalık
 

pithyone

Üyecik
Katılım
10 Eyl 2017
Mesajlar
5
Puanları
3
Konum
Ankara
Yani ortada büyük bir saçmalık var. Hani diyorum onlar parayı onaylamadan işlem iptali için elimi çabuk tutmak için elimden yapıyorum ama müşteri desteği bana cevap vermiyor 2 gündür. Tuhaf.

Türkiye'den hiç küçümsemeyecek kadar çok fazla üyesi olan kullananı olan bir servisi ihmalkarlığı tuhaf.
 

pithyone

Üyecik
Katılım
10 Eyl 2017
Mesajlar
5
Puanları
3
Konum
Ankara
Spotify Destek'ten bu sabah 8 sularında mail geldi gerçekten işlem gerçekleştirilmiş işlemi gerçekleştiren mail ve kullanıcı adını tanıyıp tanımadığımı onaylamamı istediler geri mail attım cevap bekliyorum şuanda umarım sıkıntı çekmeden olayı tatlılıkla biter, hepinize teşekkür ederim.
 

by efsane

[email protected]
Yönetici
Admin
Katılım
10 Ara 2008
Mesajlar
14,622
Puanları
113
Konum
Elazığ
Spotify Destek'ten bu sabah 8 sularında mail geldi gerçekten işlem gerçekleştirilmiş işlemi gerçekleştiren mail ve kullanıcı adını tanıyıp tanımadığımı onaylamamı istediler geri mail attım cevap bekliyorum şuanda umarım sıkıntı çekmeden olayı tatlılıkla biter, hepinize teşekkür ederim.
Spotify bu tarz konularda müşterisini mağdur etmemeye çalışan firmalardan biri. Bir çok konu açıldı foruma kendisiyle ilgili ama olumlu sonuçlandı.
 

pithyone

Üyecik
Katılım
10 Eyl 2017
Mesajlar
5
Puanları
3
Konum
Ankara
Ümidim olumlu sonuçlanması çünkü ben Spotify'ı illegal yollardan da sistemime kurup kullanabilirim çoğu kişinin yaptığı gibi ama hem sanatçının hakkı hem de gerçekten başarılı bir sistem olduğunu düşündüğümden dolayı hakkı olan parayı verme taraftarı oldum güvendiğimden dolayı kredi kartı bilgilerimle üye oldum bakalım top şuanda sistemde umarım biran önce mailime cevap verirler.
 

hi-guys

Asistan
Katılım
5 Eyl 2016
Mesajlar
265
Puanları
28
Konum
İstanbul
İşte bu yüzden bu gibi platformlarda İninal kullanıyorum. İçine kullanıcağım kadar para yüklediğim için sıkıntı olmuyor. Siz de bu gibi işleriniz için sanal kart oluşturun kafanız rahat olur.
 
Üst
stat counter